Votre livraison en France et en Europe
Les produits commandés sur le Site sont préparés et expédiés par la société ALELOR et transportés par la société CHRONOPOST dans un délai de 24H à 3 jours ouvrés. Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 24h à 3 jours ouvrés. Après prise en charge de votre colis par le transporteur, la livraison sera effectuée dans un délai moyen de 2 et 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Ces délais de livraison peuvent varier selon les zones de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Chronopost assure également la livraison en points relais Pickup avec un réseau de plus de 16 000 points où déposer vos colis à proximité. La livraison en relais Pickup est possible uniquement pour les colis à température ambiante.
Nos produits frais comme les raiforts râpés et les racines de raifort sont prises en charge par Chronopost, assurant un bon respect de la chaîne du froid. Lorsqu’un de ces produits frais est présent dans votre commande, alors l’ensemble de votre colis est expédié par le service ChronoFresh avec une livraison en camion frigorifique et une remise en main propre.
La livraison est disponible en France métropolitaine (dont Corse) et dans les pays européens suivants : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Suède, Danemark, Slovénie, Finlande, Suisse. Dans les pays européens, les frais de port sont offerts dès 80€ TTC.
L’expédition de produits nécessitant d’être transportés à température contrôlée (les raiforts Frais et les racines de raifort) n’est pas possible en Corse ni dans les pays européens, sauf en Belgique et en Espagne.
Si vous souhaitez acheter des produits dans d’autres pays ou sur d’autres continents, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse email suivante : contact@alelor.fr avec la liste des produits que vous souhaitez recevoir, votre adresse postale ainsi que vos coordonnées pour vous joindre et effectuer la livraison.
Pour consulter les frais de port, les délais de livraison et les partenaires nationaux par pays, consultez la grille tarifaire.